Il turismo è in continua trasformazione, guidato oggi più che mai da autenticità, sostenibilità e innovazione. Secondo i dati presentati da PwC Italia al recente TTG Travel Experience 2024, i viaggiatori sono sempre più orientati verso esperienze che li connettano profondamente con il luogo visitato, nel rispetto dell’ambiente e delle comunità locali. Dall’impiego di nuove tecnologie alla riscoperta delle attività all’aria aperta, questi trend stanno rivoluzionando il settore turistico e aprendo nuove opportunità per gli operatori capaci di offrire esperienze uniche e sostenibili. Scopriamo insieme le principali tendenze che stanno ridefinendo il turismo esperienziale.
Innovazione e connessione con il territorio: i trend che stanno trasformando il turismo
L’analisi di PwC Italia evidenzia alcuni trend che stanno trasformando la progettazione e la vendita delle esperienze turistiche. Con un settore che si stima possa raggiungere 9,6 miliardi di dollari entro il 2028, ecco le principali direzioni verso cui si muove il turismo.
Turismo esperienziale e autentico
I viaggiatori di oggi cercano esperienze autentiche che li connettano realmente al luogo visitato. La ricerca del “vero” e del “locale” è diventata centrale, dai tour enogastronomici o culturali alle lezioni di cucina tradizionale. Questo tipo di esperienza, che fa emergere l’anima del luogo, è ormai un must. Gli operatori che riescono a valorizzare le tradizioni locali e a coinvolgere le comunità offrono molto più di un semplice viaggio: danno ai visitatori un legame diretto con l’essenza della destinazione.
Boom delle esperienze outdoor e sostenibili
Mai come oggi si avverte il bisogno di esperienze all’aperto che uniscano benessere e sostenibilità. L’outdoor è passato da essere un contorno a diventare protagonista dell’esperienza turistica, e secondo PwC, il mercato del turismo sostenibile, oggi valutato a 2,7 trilioni di dollari, potrebbe raggiungere i 10 trilioni entro il 2034, con una crescita annua del 14%. Le esperienze all’aperto rispondono a valori di sostenibilità e rispetto per il territorio, e hanno visto il coinvolgimento di startup attive nel turismo rigenerativo, con iniziative come riforestazione e conservazione della biodiversità. Chi investe in queste attività punta a lasciare un impatto positivo e duraturo sulle destinazioni.
Tecnologie all’avanguardia per la personalizzazione
L’innovazione tecnologica sta trasformando radicalmente il settore delle esperienze turistiche. Soluzioni come l’intelligenza artificiale (AI) e la realtà aumentata (AR) hanno dimostrato il loro potenziale per la personalizzazione delle esperienze di viaggio. Piattaforme come Ezus creano itinerari su misura, permettendo alle agenzie di viaggi di aumentare le conversioni fino al 25%. Mentre la collaborazione tra Regiondo e Xenia Pro mostra come un ecosistema digitale integrato possa ottimizzare la gestione delle esperienze, rendendo l’interazione con i clienti più fluida e migliorando la customer journey. Grazie a questi strumenti, gli operatori turistici possono rispondere in tempo reale alle esigenze dei viaggiatori, offrendo esperienze su misura.
Nuovi modelli di viaggio: Silent, Slow e Community-Based Tourism
Nel contesto del turismo responsabile stanno emergendo approcci che abbracciano uno stile di vita più lento e sostenibile. PwC ha evidenziato al TTG 2024 trend come il Silent Tourism, che propone esperienze di disconnessione e meditazione; lo Slow Tourism, per chi predilige un ritmo di viaggio rilassato e a basso impatto; e il Community-Based Tourism, che coinvolge attivamente le comunità locali. Questi modelli rispondono alle esigenze dei turisti consapevoli, che scelgono viaggi rispettosi dell’ambiente e che contribuiscono al benessere delle popolazioni ospitanti.
Sentiment dei viaggiatori verso il Turismo Sostenibile
L’analisi di PwC su oltre 12.767 conversazioni online evidenzia una crescente preferenza per il turismo sostenibile. Con un sentiment positivo del 55% verso destinazioni ecocompatibili, i viaggiatori dimostrano interesse per alloggi eco-friendly, trasporti a basse emissioni e iniziative di conservazione come la pulizia delle spiagge. Questa attenzione riflette una sensibilità ambientale crescente: i viaggiatori cercano esperienze che non solo li arricchiscano, ma che siano anche rispettose dell’ambiente.
Verso un futuro di esperienze autentiche, sostenibili e digitali
In conclusione, il settore delle esperienze turistiche sta attraversando una trasformazione profonda: autenticità, tecnologia e sostenibilità sono ormai i nuovi capisaldi. Gli operatori che sapranno adottare queste tendenze, sfruttando il potenziale dell’ecosistema digitale e delle soluzioni AI-driven, potranno creare esperienze autentiche e ad alto valore aggiunto, trasformando il viaggio in un’occasione di arricchimento personale e di impatto positivo per il pianeta.
